バーガーキング従業員によるバンズ上の寝そべり写真投稿
バーガーキング店舗のアルバイト従業員が、発注ミスで余ったバンズの上に寝そべる写真をTwitterへ投稿。衛生管理への不安と従業員教育への批判が拡大し、運営会社が謝罪と厳重処分を行った。
X食品・飲食企業対応・二次炎上通常投稿
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概要
何が起きた？2013年8月、バーガーキング店舗のアルバイト従業員が、店舗バックヤードで大量のバンズの上に寝そべる写真をTwitterに投稿した。投稿は店舗や制服、商品包装から同社店舗と特定され、飲食物の衛生管理を軽視する行為だとして批判が拡大した。運営会社は、写真撮影が閉店後の6月24日に行われ、写っているバンズは発注ミスで余ったもので、撮影後に廃棄したと説明した。一方で、食品を扱う店舗の従業員が商品上で撮影し、企業名と結び付く形で公開した点が、ブランドへの不信につながった。
PRO ANALYSIS
「なぜ炎上したか」と再発防止ポイントはPRO限定です
炎上原因の構造分析と、公開前に確認すべき具体的なチェックポイントを閲覧できます。
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企業の対応
その後どうしたか？運営会社は公式サイトで経緯説明と謝罪を行い、投稿者を社内規定に基づき厳重処分した。写真に写ったバンズは発注ミスで余ったもので、撮影後に廃棄したと説明。従業員教育を再徹底するとした。