個人イラストを商品PRに接続した公式X投稿
X食品・飲食著作権・肖像権
サントリーの「ギルティ炭酸 NOPE」公式Xが、個人のイラストを引用し自社画像と組み合わせる商品PR投稿を実施。引用方法や「素材」とする表現が問題視され、投稿削除と謝罪に至った。著作権侵害の確定事実は確認できない。
SNS・WEBの炎上リスクに備える
過去の炎上から学び、未来のリスクを回避する。
OUTRITHM RISK DBは、SNS・WEB上の炎上事例を体系的に収録した
リスク対策のためのナレッジデータベースです。
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229件の事例を収録
最近の事例
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動画面接サービスへの不正アクセスによる自治体採用応募者情報の漏えい可能性
Web広告行政・自治体個人情報
自治体の動画投稿型・録画面接で利用された採用管理サービスへの不正アクセスが判明し、大阪市や所沢市などで応募者の氏名、メールアドレス、電話番号等の漏えい可能性を公表。委託先サービスを通じた情報管理が問題になった。
勤務中の店内撮影と乾杯演出による従業員投稿
X食品・飲食不適切表現
資さんうどん倉見店で、営業中にスタッフらが客と乾杯する様子を撮影した動画がSNSで拡散。飲酒を疑う声が広がったが、企業はお茶だったと説明し、店内での配慮不足を謝罪した。
小学館サライ.jpの肖像画無断入力による生成AIイラスト掲載
Web広告その他著作権・肖像権
小学館のWebメディアが、岡山城所蔵の肖像画を権利者に無断でChatGPTへ入力し、生成画像を加工したイラストを記事に掲載。著作権処理と委託先管理の不備が判明し、記事掲載後に謝罪・画像削除へ至った。
生成AIを用いたPV表現と人的ミスによる制作工程への不信感
YouTubeエンタメ生成AI
レベルファイブが9月10日の新作発表会で公開したPVに生成AIを用いた処理や不自然な描写が含まれ、SNSで批判やゲーム本編への懸念が拡大。社長と会社が謝罪し、AI利用方針の見直しと修正版PVの公開を表明した。
コラボ特典の開封・私的持ち出しによる提供管理不備
X食品・飲食企業対応・二次炎上
牛角の「呪術廻戦」コラボで、店舗従業員が特典を開封して再封した状態で客に提供し、一部を私的に持ち出していたことが判明。運営会社が謝罪し、全店舗調査と関係従業員の処分方針を示した。
売場での肌露出を伴う直接試着と店舗対応の不十分さ
X小売不適切表現
しまむらの店舗で、来店客が売場で衣服を脱ぎ、肌着を介さず商品を試着する様子を撮影したX投稿が拡散した。客の行為による不快感や衛生面の懸念に加え、従業員が明確に制止できなかったことが問題視され、同社は対応方針の周知と複数名対応を示した。
生成AIとみられる子ども服広告における同一顔表現への批判
X小売生成AI
バースデイ公式Xが子ども服の商品告知画像を投稿したところ、複数の子どもの顔が酷似していることや生成AIらしい不自然さが指摘された。投稿の拡散後、広告におけるAI利用の透明性や、子どもを扱うブランドとしての表現姿勢が問題視された。
ABOUT
このデータベース
で分かること
炎上したことを知るだけでは、次の炎上は防げません。過去の事例を構造的に分析し、発信前のリスクチェックに活用できます。
01WHAT HAPPENED
何が起きたのか
事実関係や問題となった内容を整理。
02WHY
なぜ問題になったのか
炎上の原因や背景を分析。
03RESPONSE
企業はどう対応したのか
謝罪・削除・修正など対応の経緯を確認。
04LESSON
何を事前に確認すべきだったのか
同じ失敗を繰り返さないための学びを提示。
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