バンダイビジュアルのキャンペーン当選メール全会員誤送信
バンダイビジュアルが、TIGER＆BUNNYキャンペーンの当選通知を、本来の当選者3人ではなく会員全員へ誤送信した。応募していない会員にも当選通知が届き、SNSで困惑が広がったため、同社は謝罪し再通知を行った。
その他エンタメ個人情報キャンペーン
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概要
何が起きた？2014年7月9日、バンダイビジュアルが実施した『TIGER＆BUNNY』関連キャンペーンで、本来3人に送る予定だった「折紙サイクロン賞」の当選通知が、バンダイビジュアルクラブの全会員に誤送信された。応募していない会員にも当選メールが届いたため、Twitter上で「なぜ届いたのか」「不審なメールではないか」と困惑する投稿が広がった。同社は誤送信を認めて謝罪し、実際の当選者には改めて正しいメールで通知すると案内した。
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企業の対応
その後どうしたか？誤送信について公式に謝罪し、実際の当選者には改めて正しい件名のメールで通知すると説明した。確認できる報道では、会員全員への誤送信に伴う個人情報流出は報じられていないが、誤配信の原因や対象範囲を利用者に説明する対応が必要となった。