DeNAキュレーションメディアWELQの医療情報・著作権・広告表示問題
DeNA運営のWELQで、医学的根拠が乏しい記事、無断転載の疑い、専門家監修不足などが相次いで指摘された。全記事非公開から全媒体停止、第三者調査、経営責任の説明へ発展し、コンテンツ制作と広告収益の構造が問われた。
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概要
何が起きた？2016年11月、DeNAが運営する医療情報キュレーションメディア「WELQ」について、医学的根拠が乏しい記事、専門家監修の不足、健康不安を煽る表現、他サイトの文章・画像の無断利用の疑いが相次いで指摘された。記事が検索流入と広告収益を目的に大量生産されていたことから、個別ライターのミスではなく、運営会社の編集方針、報酬設計、公開前審査、広告表示のあり方に批判が広がった。DeNAは11月29日にWELQの記事を全て非公開化し、12月には他のキュレーション媒体を含む全記事を一時非公開にした。第三者調査委員会を設け、代表取締役CEOが説明・謝罪した。後の調査では、記事の著作権処理、医療情報の品質、薬機法を踏まえた監修体制などが問題として整理された。
PRO ANALYSIS
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企業の対応
その後どうしたか？DeNAは2016年11月29日にWELQ全記事を非公開化し、12月には運営するキュレーション媒体全体の記事を非公開化して第三者調査委員会を設置した。代表取締役CEOが謝罪・説明を行い、医療専門家や薬剤師による監修体制、記事制作・審査体制の見直しを進めた。調査報告では著作権・薬機法・品質管理上の問題が整理された。