東京電力公式Instagramへの福島第一原発「工場萌え」ハッシュタグ誤付与
東京電力が福島第一原子力発電所の設備写真に「工場萌え」というハッシュタグを付けて公式SNSへ投稿した。事故当事者として配慮を欠くと批判され、タグ削除と謝罪を実施。後に社内報告でも不適切投稿として再発防止の対象に整理された。
Instagram行政・自治体不適切表現通常投稿
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概要
何が起きた？2018年10月29日、東京電力の電力設備・技術を紹介する公式Instagramで、福島第一原子力発電所4号機の写真に「工場萌え」というハッシュタグを付けた投稿が行われた。原発事故の当事者である東京電力が、事故現場を工場鑑賞の対象のように扱ったと受け止められ、「不謹慎」「事故当事者としての意識が低い」といった批判が相次いだ。東京電力は、火力発電所や電柱の写真に使うタグを誤って福島第一原発に適用したと説明し、タグを削除して謝罪。その後の社内報告でも、福島県民を含む社会に不快感を与えた事例として記録された。
PRO ANALYSIS
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企業の対応
その後どうしたか？投稿後、約2時間で「工場萌え」のハッシュタグを削除し、配慮が足りなかったとして謝罪した。東京電力は後の原子力安全改革プランの進捗報告でも事例を取り上げ、福島県民や社会に不快な思いをさせたと整理。相手の立場に立った情報発信を徹底する方針を示した。