セブン‐イレブン店員によるおでん不適切動画投稿
セブン‐イレブン横浜高島台店の元従業員2人が、おでんの具材を口に入れて戻す動画を撮影しSNSに投稿。衛生管理への不安と企業の監督責任が問題となり、解雇、謝罪、店舗への違約金請求などに発展した。
TikTok小売不適切表現通常投稿
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概要
何が起きた？2019年2月7日、セブン‐イレブン横浜高島台店で勤務していた元従業員2人が、店内でおでんの具材を口に入れ、吐き出して商品に戻すように見える動画を撮影し、SNSへ投稿した。動画は短時間で拡散し、食品衛生上の重大な問題であるとともに、コンビニ店舗の従業員教育や加盟店管理が機能しているのかという批判につながった。報道では、該当者は解雇されたとされる。セブン‐イレブン・ジャパンは2月11日に公式発表を出し、加盟店従業員による行為であることを説明して謝罪した。該当店舗ではおでん販売が一時休止され、同社は加盟店オーナーへの違約金請求、従業員教育の再徹底、法的対応の検討を表明した。
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企業の対応
その後どうしたか？セブン‐イレブン・ジャパンは2019年2月11日、加盟店従業員による不適切行為について公式発表し謝罪した。問題の元従業員2人は解雇され、加盟店オーナーから違約金を徴収すると説明。該当店舗ではおでんの販売を一時休止し、衛生管理・従業員教育の再徹底を進めた。