BUBKA ZEROアフィリエイト広告における優良誤認表示
育毛関連商品BUBKA ZEROについて、アフィリエイト広告で実際より著しく優れた効果が得られるように表示された。広告主がASPを通じて出稿した表示が景品表示法上の優良誤認と認定され、後に消費者庁の措置命令、広告停止、再発防止策の公表につながった。
Web広告美容誇大・優良誤認広告
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概要
何が起きた？BUBKA ZEROは、2019年7月30日から9月25日にかけて、アフィリエイトサービスプロバイダーを介した広告が出稿されていた。広告には、商品の効果や利用者の変化について、実際より著しく優良であると一般消費者に誤認させる表示が含まれていたとして、消費者庁が2021年3月3日に措置命令を公表した。案件の発生時期は2019年で、行政上の認定・公表は2021年になった。広告主はASPやアフィリエイターに依頼していたとしても、表示内容を管理・決定する立場であれば、広告全体について責任を負うことを再確認する事例となった。
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企業の対応
その後どうしたか？消費者庁は2021年3月3日、2019年7月30日から9月25日まで出稿されたBUBKA ZEROの広告表示について措置命令を行った。事業者は公式説明で、ASPを介したアフィリエイト広告の管理責任を認め、広告物の停止、関係先への説明、景品表示法に関する確認体制や広告審査の見直しを進めた。