「アナと雪の女王2」感想漫画のPR表示漏れ
ウォルト・ディズニー・ジャパンが映画「アナと雪の女王2」の感想漫画企画を実施し、複数の漫画家がTwitterへ投稿した。広告企画であることを示すPR表記が欠落し、自然発生的な感想に見えたとして批判が拡大。ディズニーは謝罪し、社内指針の周知徹底を表明した。
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概要
何が起きた？2019年12月3日、映画「アナと雪の女王2」の公開に合わせ、複数の漫画家が映画の感想を描いた漫画をTwitterへほぼ同時に投稿した。投稿には映画を好意的に紹介する内容が含まれていたが、当初、広告・PRであることを示す表示が付いていなかった。複数投稿のタイミングや内容の類似性から、自然発生的な感想ではなく、企業が依頼した宣伝企画ではないかとの指摘が広がった。報道によれば、企画では漫画家7人に自由な感想表現を依頼し、PR表示を付ける予定だったものの、表示が欠落した。ウォルト・ディズニー・ジャパンは12月11日、社内指針の周知と遵守が不徹底だったとして謝罪し、参加クリエイターに責任はないと説明した。
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企業の対応
その後どうしたか？ウォルト・ディズニー・ジャパンは2019年12月11日、参加クリエイターとファンに向けて公式謝罪文を掲載した。PR表記が予定されていたが関係者間の不徹底で漏れたと説明し、参加クリエイターに責任はないとした。今後はマーケティング活動における社内指針の周知・遵守を徹底すると表明した。