福山市公式Twitterへの不明な「ぴえん」投稿
福山市公式Twitterに、通常の行政発信とは無関係な「＃ぴえんを描いてわかるJK度」という投稿が掲載された。市は約4分後に削除し、第三者による不正アクセスや端末の持ち出しなどを調査した結果を公表した。
X行政・自治体企業対応・二次炎上通常投稿
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概要
何が起きた？2020年3月18日午後3時4分頃、福山市の公式Twitterアカウントに「＃ぴえんを描いてわかるJK度」という行政情報とは関係のない投稿が掲載された。同日午後3時8分頃、情報発信課職員が投稿を確認し、削除するとともに、市公式サイトで事案を公表した。市は、アカウントの不正アクセス、端末の乗っ取り、Twitterと連携した分析アプリの誤作動、第三者による情報機器の不正な持ち出しなど複数の可能性を調査した。行政公式アカウントから若者向けの私的な流行語投稿が出たことで、管理体制やアカウント権限のあり方が問題視された。
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企業の対応
その後どうしたか？投稿は確認から約4分後に削除され、市は公式サイトで不明な投稿があった事実を公表した。不正アクセス、端末の乗っ取り、連携アプリの誤作動、第三者による機器の持ち出しなどの可能性を調査した。公表資料では、投稿者の特定や詳細な原因までは確認できない。