モンベル公式Twitterからの政治的な個人見解投稿
モンベル公式Twitterに、政府の新型コロナウイルス対策を批判する個人的な政治的見解が投稿された。会社は担当者個人の投稿だったと説明して削除・謝罪し、企業アカウントの権限管理と投稿確認の問題が注目された。
X小売企業対応・二次炎上通常投稿
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概要
何が起きた？2020年8月3日、アウトドア用品会社モンベルの公式Twitterアカウントから、当時の政府の観光政策や菅義偉氏に言及する政治的な内容が投稿された。投稿は企業の商品・サービス案内ではなく、担当者個人の政治的見解と受け取られたため、公式アカウントで発信する内容として適切かが問題視された。モンベルは翌8月4日、投稿を削除したうえで、担当者が個人的な投稿をしてしまったと説明し、謝罪した。企業の公式アカウントにおける私的発言、投稿前の確認手続、担当者権限の分離が論点になった。
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企業の対応
その後どうしたか？モンベルは投稿を削除し、2020年8月4日に「担当者の個人的な見解」であり、誤って不適切なツイートを投稿したとして謝罪した。報道では、担当者の処分や具体的な運用変更の詳細までは確認できない。