小布施町公式キャラクターによる新型コロナ対策を否定する投稿
小布施町の公式キャラクター「おぶせくりちゃん」のTwitterで、「コロナはただの風邪」など、感染拡大防止策と矛盾する趣旨の投稿やリツイートが続いた。町の公式見解と誤認され、感染症への配慮を欠くとして批判が広がった。
X行政・自治体不適切表現啓発
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概要
何が起きた？2020年12月、長野県小布施町の公式キャラクター「おぶせくりちゃん」のTwitterアカウントで、新型コロナウイルス感染症について「ただの風邪」と受け取られる投稿や、感染症対策を軽視する趣旨の投稿・リツイートが継続して確認された。町は、投稿に直接「新型コロナ」と明記されていないものも含め、町が進めていた感染拡大防止策と整合しない内容で、町の考えと誤解されるおそれがあると説明した。キャラクターアカウントは親しみやすさを重視して運用されていたとみられるが、公式アカウントである以上、発信内容は町の公的メッセージとして受け取られる。感染拡大が続く時期に、行政の啓発方針と反対方向の表現が掲載されたことで批判が広がった。
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企業の対応
その後どうしたか？町は投稿内容について、町の新型コロナウイルス感染症対策に対して誤解を招くものだったと認め、謝罪・説明を行った。問題投稿の削除などが報じられたが、当該アカウントの運用停止期間や具体的な再発防止策については、確認できる公開情報が限定的である。