脱毛サロンの「9カ月間0円」Instagram PR表現
YouTuberのてんちむがInstagramストーリーズで脱毛サロンをPRし、「9カ月間0円」と強調した。後の支払い条件が十分伝わらず、無料と誤認させる表示ではないかと批判され、本人が動画やSNSで説明・謝罪し、広告表現と案件管理の問題が注目された。
Instagram美容ステマ・広告表示インフルエンサー施策
▤
概要
何が起きた？2021年2月、YouTuberのてんちむがInstagramストーリーズなどで脱毛サロンの広告案件を紹介した。投稿では「9カ月間0円」といった訴求が目立ち、一定期間後に料金が発生する条件や契約内容が利用者に十分伝わらないのではないかと指摘された。YouTube配信者コレコレの配信などを契機に、景品表示法上の有利誤認や、インフルエンサー広告における説明不足を疑問視する声が拡散した。てんちむは自身のYouTubeチャンネル等で経緯を説明し、誤解を招く表現だったと謝罪した。
PRO ANALYSIS
「なぜ炎上したか」と再発防止ポイントはPRO限定です
炎上原因の構造分析と、公開前に確認すべき具体的なチェックポイントを閲覧できます。
◯
企業の対応
その後どうしたか？てんちむはInstagramライブやYouTube動画で、誤解を招く表現だったとして謝罪した。今後、薬機法・景品表示法に関する知識を身につける意向を示した。報道では、サロン側の料金表示や広告設計も問題視されたが、運営会社による包括的な対応については確認できる情報が限定的である。