店舗従業員によるシェイクをなめる動画の投稿
ドミノ・ピザの従業員が店舗内で商品調理器具を使ってシェイクをなめる動画を撮影し、SNSに投稿した。衛生管理への不安が広がり、同社は謝罪、関係従業員の解雇、器具廃棄、法的措置の検討を行った。
Instagram食品・飲食企業対応・二次炎上通常投稿
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概要
何が起きた？2021年6月4日、ドミノ・ピザの店舗従業員が、商品「プレミアムシェイク リッチチョコレート」の残りを調理用器具ですくってなめる様子を撮影した。動画はSNSに投稿され、第三者による転載や動画紹介を通じて拡散。食品を扱う厨房内での衛生上不適切な行為であり、商品への異物混入や店舗衛生全体への不安を招いた。ドミノ・ピザは公式サイトで謝罪し、当該従業員らの処分、器具廃棄、再教育、法的措置の検討を発表した。
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企業の対応
その後どうしたか？同社は6月11日に謝罪し、6月16日には、行為者と動画投稿者を自宅待機としたうえで事実確認を行い、両名を解雇したと公表。使用された調理器具を廃棄し、社内規定に基づく法的措置を検討。全店舗従業員を対象に、衛生管理、SNS利用、労務規則を含む再教育を実施するとした。