埼玉県立総合教育センター研修動画の公開設定ミスによる個人情報公開
埼玉県立総合教育センターが、個人情報を含む研修用動画をYouTubeへアップロードする際、公開設定を誤って外部公開にした。職員が公開状態に気づいて削除したが、内部研修素材の管理ミスとして問題化し、県は関係者への説明と再発防止を進めた。
YouTube行政・自治体個人情報啓発
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概要
何が起きた？2021年12月、埼玉県立総合教育センターの職員が、個人情報を含む研修用動画をYouTubeへアップロードした際、公開設定を誤って外部公開にした。動画は本来、限られた関係者向けに扱うべき素材だったが、設定操作のミスにより一般公開状態となった。職員は12月1日に公開状態に気づき、動画を削除した。報道では、県が個人情報を含む動画の公開設定ミスとして事実を明らかにし、動画の管理や確認方法の見直しを進めたとされる。SNS上の大規模拡散が確認された事例ではないものの、YouTubeの公開・限定公開・非公開の選択を誤るだけで、個人情報が外部に露出し得ることを示す重大な事案であり、severityは5とした。
PRO ANALYSIS
「なぜ炎上したか」と再発防止ポイントはPRO限定です
炎上原因の構造分析と、公開前に確認すべき具体的なチェックポイントを閲覧できます。
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企業の対応
その後どうしたか？県は公開に気づいた同日、動画を削除した。個人情報を含む研修用動画をYouTubeへアップロードし、公開設定を誤ったことを公表。関係者への説明・謝罪と、公開前の確認や動画管理方法の見直しを行う対応となった。