スシロー「ビール半額」キャンペーンの提供不足表示
スシローが全国の店舗で生ビール半額キャンペーンを告知したが、開始前から一部店舗で品切れとなり、販売予定がない店舗にも告知が掲示された。消費者庁は後に「おとり広告」として措置命令を出し、広告表示と店舗在庫管理の不備が問題となった。
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概要
何が起きた？2022年7月13日から、あきんどスシローは生ビールを半額で提供するキャンペーンを実施した。しかし開始前から一部店舗でビールが品切れとなり、キャンペーン期間中に提供できない店舗があるにもかかわらず、全国の店舗で販売するように見える広告・店頭掲示が行われた。SNSでは、告知を見て来店したのに購入できない、開始前から品切れなのに広告を出している、という不満が拡散した。消費者庁は同年9月、提供できない商品を提供するよう表示したとして、景品表示法上の「おとり広告」に当たると判断し、措置命令を出した。
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企業の対応
その後どうしたか？スシローは品切れや掲示状況について謝罪し、対象者への返金対応を実施した。2022年9月、消費者庁は、キャンペーン期間中に提供できない店舗があるにもかかわらず全国販売のように表示したとして、景品表示法に基づく措置命令を出した。