花王メリットの国際カミングアウトデー投稿
花王のシャンプーブランド「メリット」公式Twitterが、国際カミングアウトデーの意味を十分理解しないまま、ブランド名に絡めた投稿を実施。LGBTQの当事者が安全に自分を明かす日を販促的に扱ったとして批判され、花王は投稿の不適切さを認めて謝罪した。
X小売ジェンダー・差別表現通常投稿
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概要
何が起きた？2022年10月11日の国際カミングアウトデーに、花王のシャンプーブランド「メリット」公式Twitterアカウントが、ブランド名に関連づけた投稿を行った。投稿は、同日の趣旨やLGBTQ当事者が自らの性的指向・性自認を明らかにする際の重みを踏まえず、企業アカウントの軽い言葉遊びや販促文脈として扱ったと受け止められた。SNSでは、生命や尊厳に関わる行為を商品名の話題化に利用している、当事者が直面するリスクを理解していないとの批判が拡大。花王は翌12日に謝罪し、教育啓発の強化と再発防止を表明した。
PRO ANALYSIS
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企業の対応
その後どうしたか？花王メリット公式アカウントは2022年10月12日、国際カミングアウトデーを正しく理解せず、思慮に欠けた投稿をしたとして謝罪した。社内の教育・啓発を一層強化し、再発防止に取り組むと説明した。問題の投稿は削除されたと報じられている。