セブン‐イレブン店内で商品をかじる従業員動画の拡散
店員が陳列ケース内の商品をかじる様子を撮影し、SNSに投稿した動画が転載・拡散。衛生管理や商品への信頼を損なう行為として批判され、運営側が謝罪し、当事者の退職などが確認された。
Instagram小売企業対応・二次炎上通常投稿
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概要
何が起きた？2023年1月、セブン‐イレブン店内で、女性従業員2人が陳列ケース内のポテト状商品を交互にかじる様子などを撮影した動画がSNSに投稿された。動画は短時間の複数クリップで構成され、後に別アカウントにも転載されて拡散した。商品を直接口にする行為が、食品を扱う店舗の衛生管理や従業員教育への不信につながり、SNS上で批判が広がった。運営側は取材に対し、高校生アルバイトによる行為だと認め、謝罪した。撮影時の商品が販売用であったか、廃棄予定品であったかについては、当事者が未成年であることなどを理由に詳細を明らかにしていない。
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企業の対応
その後どうしたか？セブン‐イレブン側は、アルバイト従業員による行為であることを認め、顧客に不快な思いをさせたとして謝罪した。報道では、当事者の高校生は反省のうえ退職したとされる。一方、動画に映った商品が販売用か廃棄予定品かなど、詳細の一部は回答されていない。