戸塚区公式Xにおける不適切な中指絵文字の誤選択投稿
横浜市戸塚区の公式Xが、駐停車禁止を知らせる投稿で本来の上向き矢印ではなく中指を立てた絵文字を使用した。約20分後に誤選択を認めて削除・訂正し、自治体公式発信の絵文字確認不足が問題視された。
X行政・自治体不適切表現啓発
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概要
何が起きた？2024年5月8日、横浜市戸塚区の公式Xが、駐停車禁止場所への駐車を控えるよう呼びかける投稿を行った。その文面に添えた絵文字が、上向き矢印ではなく中指を立てたように見える絵文字だったため、投稿を見た利用者から自治体の公式発信として不適切だとの指摘が相次いだ。戸塚区は約20分後、絵文字が不適切だったことと、正しくは上向き矢印であることを公式X上で説明し、謝罪・訂正した。主な問題は、画像や文章ではなく、スマートフォン上の絵文字選択を確認しないまま公開した点にある。
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企業の対応
その後どうしたか？戸塚区は誤った絵文字を使用した投稿を削除し、公式X上で「不適切なものでした」と謝罪したうえで、正しい上向き矢印の絵文字を用いた訂正版を投稿した。報道では、担当者が意図的ではなく誤選択に気づかないまま投稿したと説明している。追加の処分や運用変更の詳細は確認できない。