横浜市戸塚区公式Xの駐停車禁止案内における中指絵文字の誤使用
横浜市戸塚区の公式Xが駐停車禁止を知らせる投稿で、意図せず中指を立てた絵文字を使用した。公的機関の案内として不適切で攻撃的に見えると批判が広がり、区は投稿を削除して意図的ではなかったと説明した。
X行政・自治体不適切表現通常投稿
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概要
何が起きた？2024年5月8日、横浜市戸塚区役所の公式Xアカウントが、駐停車禁止場所に関する案内を投稿した際、中指を立てたように見える絵文字を使用した。投稿は道路上の迷惑駐車を控えるよう呼びかける内容だったが、絵文字の選択により、住民や運転者に対して侮辱的なジェスチャーを向けているように受け取られた。SNS上で投稿が話題となり、戸塚区は削除。翌9日、区政推進課は報道機関の取材に対し、意図的な使用ではなかったと説明した。単純な絵文字選択のミスだった一方、行政公式アカウントの文面・画像・絵文字を含む最終確認の必要性を示す事例となった。
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企業の対応
その後どうしたか？戸塚区は問題の投稿を削除し、区政推進課が取材に対して「意図的ではなかった」と説明した。公式Xの運用方針では、公序良俗に反する内容や不適切な情報を投稿しないことが定められている。確認できた範囲では、担当者の処分や詳細な内部検証結果までは公表されていない。