LUMIX S9商品サイトのストックフォト誤認表示
パナソニックのLUMIX S9商品サイトで、カメラによる作例と受け取られかねないストックフォトが使われ、注記も分かりにくいと指摘された。公式Xで謝罪し、画像差し替えと表示改善を表明した。
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概要
何が起きた？2024年5月、パナソニックのミラーレスカメラ「LUMIX S9」の商品Webサイトに掲載された画像について、実際に同製品で撮影した作例ではなく、ストックフォトを使っているのではないかとの指摘がSNSで広がった。パナソニックは5月28日、商品サイトの機能やシーン紹介画像に、利用許諾を得たストックフォトを部分的に使用していたと説明。新製品で撮影した写真ではないことの注記が、消費者にとって分かりにくい場所・内容だったことを認め、謝罪した。
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企業の対応
その後どうしたか？パナソニックはLUMIX公式Xを通じて謝罪文を掲載し、商品サイトの画像にストックフォトを部分利用していたこと、注記が分かりにくかったことを説明した。サイト内画像は速やかに差し替える予定とし、広告表現と注記の見直しを行った。