銀行支店内のBeReal投稿による顧客氏名と営業情報の映り込み
銀行職員が勤務先支店内をBeRealで撮影・投稿し、ホワイトボードに記載された顧客氏名や営業目標などが映り込んだ画像・動画がXで拡散。個人情報と内部情報の漏えい問題となり、銀行は謝罪と事実確認、関係者対応を公表した。
BeReal金融個人情報通常投稿
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概要
何が起きた？2026年4月、銀行の営業店内を職員がBeRealで撮影したとみられる画像・動画がX上で拡散した。投稿には支店内部の様子に加え、ホワイトボードに記載された顧客7人の氏名や営業目標など、業務上の情報が映り込んでいたと報じられた。西日本シティ銀行は4月30日、同行職員によるインターネット上への投稿だったことを認め、公式のお詫びとお知らせを公表。信用を旨とする金融機関として事態を重く受け止め、関係者への対応と事実確認を行った。BeRealは通知後短時間での撮影・共有を促す仕組みがあり、勤務中の即時投稿が情報漏えいを招いた事例として注目された。
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企業の対応
その後どうしたか？西日本シティ銀行は2026年4月30日付で公式のお詫びとお知らせを公表し、職員による投稿だったことを認めて謝罪した。顧客7人の氏名などが映り込んだと報じられ、対象顧客への対応と内部調査を進めた。報道では、その後、情報流出対策として私用スマートフォンの持ち込み禁止も伝えられている。