DHC会長名義サイト文章による在日コリアン差別表現
Web広告美容ジェンダー・差別表現
DHC会長名義の公式サイト文章で、在日コリアンや競合企業を対象にした差別的・侮辱的な表現が掲載され、SNSで批判と不買運動が拡大した。文章は削除されたが、謝罪や明確な説明がない対応も批判を招いた。
広告・SNS炎上事例
過去の事例から、発信リスクを学ぶ。
241 件の事例
韓国苑アルバイトによる調理機器への直接接触動画投稿
TikTok食品・飲食不適切表現
焼肉店「韓国苑」のアルバイト従業員が、調理場でホイップクリームを口に流し込んだり、ソフトクリーム製造機に直接口をつけたりする動画をTikTokに投稿。衛生面と従業員管理が問題視され、運営会社が謝罪した事例。
Mr. CHEESECAKE公式サイトの賞味期限表示
Web広告食品・飲食誇大・優良誤認
Mr. CHEESECAKEが、商品ページで冷凍保存可能期間を示す表現と購入時の残存期間を明確に区別していなかった。購入者の指摘を受けて謝罪し、表示変更と対象購入者への代替商品の追加発送を行った。
LINEの海外委託先による国内ユーザーデータへのアクセス権限問題
その他IT・通信個人情報
LINEのシステム開発・保守業務で、中国の委託先企業から日本ユーザーのデータにアクセスできる状態が判明した。漏えいは確認されなかったが、利用者への説明と委託先管理が不十分と問題視され、個人情報保護委員会の行政対応と管理体制の見直しにつながった。
日本テレビ「スッキリ」アイヌ民族への不適切表現放送
TVCMエンタメジェンダー・差別表現
日本テレビの情報番組「スッキリ」がアイヌ民族の女性を扱う映像を紹介した際、アイヌ民族を傷つける不適切な表現を放送した。SNSや関係団体から批判が広がり、番組と日本テレビが謝罪し、再発防止を表明した。
脱毛サロンの「9カ月間0円」Instagram PR表現
Instagram美容ステマ・広告表示
YouTuberのてんちむがInstagramストーリーズで脱毛サロンをPRし、「9カ月間0円」と強調した。後の支払い条件が十分伝わらず、無料と誤認させる表示ではないかと批判され、本人が動画やSNSで説明・謝罪し、広告表現と案件管理の問題が注目された。
YouTuberによる未成年者への性的画像要求と所属契約解除
YouTubeエンタメ個人情報
YouTuberのワタナベマホトについて、未成年女性への性的画像要求などが告発動画と画像で拡散した。本人が内容を概ね認めたため、所属事務所UUUMは契約を解除し、被害者への謝罪と関係者へのSNS投稿抑制を呼びかけた。
従業員による匿名自社商品PR投稿
X美容ステマ・広告表示
オルビス従業員が身分を明かさず、インフルエンサーとして自社とグループ会社の商品を紹介していたことが判明。一般消費者の口コミに見える投稿が企業関係者による宣伝だったため、ステマ疑惑と企業倫理への批判が広がり、公式謝罪に至った。
DHC会長による在日朝鮮人への差別的公式文章
Web広告美容ジェンダー・差別表現
DHCの吉田嘉明会長が公式オンラインショップ内の文章で、在日朝鮮人や競合企業を民族的属性と結びつけて侮辱する表現を掲載。SNSで批判や不買運動が拡大し、韓国法人が謝罪する一方、日本側では長期間、企業としての明確な謝罪が確認できなかった。
ドン・キホーテ公式Instagramの「何を盗んだことがある」投稿
Instagram小売不適切表現
ドン・キホーテの公式Instagramで、利用者に「ドンキで何盗んだことある？」と尋ねる投稿が公開された。万引きや窃盗を想起させ、企業公式アカウントとして不適切との批判が拡散し、投稿は削除された。
環境省「君野イマ・君野ミライ」萌えキャラ動画の性的・固定観念表現批判
YouTube行政・自治体ジェンダー・差別表現
環境省が地球温暖化対策を若者に伝えるため公開していた萌えキャラクター動画について、女子高校生設定や身体情報、服装・演出が啓発目的に必要か疑問視された。公的機関がジェンダー固定観念や性的な視線を利用しているとの批判が広がった。
ナイキジャパンの差別問題描写動画に対する賛否拡大
YouTube小売ジェンダー・差別表現
ナイキジャパンが、複数の背景を持つ若者が日本社会で差別やいじめを経験する姿を描いた動画を公開。差別を可視化した点が評価される一方、日本社会を一面的に描いているとの批判も広がり、企業の社会問題表現の妥当性が問われた。
関西電力社内パソコンからの個人情報等流出可能性
その他IT・通信個人情報
関西電力のパソコンがウイルス感染し、社内外メールアドレスやメール本文を含むファイルが作成され外部通信した形跡が判明。個人情報・業務情報の流出可能性が問題となり、同社は調査、関係者への連絡、端末対策と再発防止を進めた。
京都市と吉本興業の有償PRツイートに広告表示がなかった問題
X行政・自治体ステマ・広告表示
京都市が吉本興業に委託し、漫才コンビ「ミキ」らが京都市政や京都国際映画祭をTwitterで紹介した。報酬を受けた投稿に広告・PR表示がなく、個人の郷土紹介に見える点が問題視され、京都市と吉本興業が説明し透明性向上を表明した。
はるやま「i-Shirt」Web動画における家事役割の固定化
Web広告小売ジェンダー・差別表現
はるやま商事がノーアイロンシャツのWeb動画で、男性が仕事をする一方、女性が家事を担う構図を描いた。家事を妻の役割とする性別分業を助長すると批判され、同社は動画を非公開にして謝罪した。
DeNA従業員の個人Twitterにおける韓国人差別発言
XIT・通信ジェンダー・差別表現
DeNAの従業員が個人SNSアカウントで韓国や韓国人に対する差別的な投稿を繰り返していたことが発覚。投稿画像などから勤務先との関係が指摘され、企業姿勢への批判が拡大。DeNAは差別を容認しないと謝罪し、社内規程に基づく対応と従業員教育を表明した。
週刊ポスト「韓国なんて要らない」特集の差別的表現
Web広告その他ジェンダー・差別表現
小学館の週刊ポストが、日韓関係を扱う特集で「韓国なんて要らない」と題し、韓国人を病理化する記事を掲載。差別・ヘイトを助長すると批判され、編集部が謝罪したが、販売停止や回収を行わなかったことも問題視された。
7pay不正アクセス発覚後の説明不足とサービス終了
Web広告金融個人情報
セブンペイで第三者が利用者アカウントへ不正アクセスし、登録カードからのチャージや商品購入が発生。初期説明やセキュリティ設計への批判が拡大し、チャージ停止、補償、社長会見、サービス終了に至った。
NGT48メンバーによる不適切Instagram投稿と全メンバーSNS停止
Instagramエンタメ企業対応・二次炎上
NGT48の加藤美南氏が、元メンバーをめぐるテレビ番組放送中に不適切な内容をInstagramへ投稿。運営批判が再燃し、本人の研究生降格、全メンバーのSNS停止、専門家講習を含む運用ルール再整備に発展した。
トヨタ公式Twitterの「女性ドライバー」質問投稿
X自動車ジェンダー・差別表現
トヨタ自動車が公式Twitterで「やっぱりクルマの運転って苦手ですか？」と女性ドライバーに問いかける投稿を実施。女性は運転が苦手という固定観念を助長すると批判され、企業公式投稿の表現として問題視された。
大戸屋アルバイトによる店内不適切動画の複数投稿
Instagram食品・飲食企業対応・二次炎上
店舗アルバイトが店内で配膳用トレイを使った不適切行為などを撮影し、個人SNSへ投稿。食器・店舗衛生への不安が広がり、従業員3人の退職処分、全店休業、再教育と清掃に発展した。
セブン‐イレブン店員によるおでん不適切動画投稿
TikTok小売不適切表現
セブン‐イレブン横浜高島台店の元従業員2人が、おでんの具材を口に入れて戻す動画を撮影しSNSに投稿。衛生管理への不安と企業の監督責任が問題となり、解雇、謝罪、店舗への違約金請求などに発展した。
ビッグエコー従業員による唐揚げ床置き動画の再炎上
X食品・飲食不適切表現
カラオケ店舗の従業員が、床に置いた唐揚げを調理器具で拾い上げる様子を撮影し、SNS上で拡散。食品衛生への不安と店舗管理への批判を受け、第一興商が謝罪し、警察への被害届提出と教育強化を進めた。
くら寿司従業員による食材廃棄・再投入動画投稿
Instagram食品・飲食企業対応・二次炎上
くら寿司のアルバイト従業員が、魚をゴミ箱に捨てた後にまな板へ戻す動画を撮影し、SNSに投稿した。食品への不信と店舗衛生への懸念が急速に拡散し、会社は関係者を解雇、店舗を営業停止、刑事・民事の法的措置を進めると発表した。
すき家従業員による店内不適切動画投稿
Instagram食品・飲食企業対応・二次炎上
すき家の店舗従業員が、店内で調理器具を使った不適切行為を撮影し、動画をWeb上に投稿した。衛生・安全を損なう行為として拡散し、ゼンショーは謝罪、店舗営業停止、関係者処分、再発防止策を公表した。
日清食品の大坂なおみアニメCMにおける肌色表現
Web広告食品・飲食ジェンダー・差別表現
日清食品のテニス選手アニメCMで、大坂なおみ選手が実際より白い肌色で描かれた。人種的アイデンティティを消去する表現との批判が国内外で広がり、動画公開停止、謝罪、制作関係者への説明が行われた。
ビッグエコー従業員による唐揚げ床落とし動画の投稿
Instagram食品・飲食企業対応・二次炎上
第一興商が運営する「ビッグエコー」で、従業員が調理中の唐揚げを床に落として調理器具に戻す動画を撮影し、SNS上で拡散した。衛生管理と従業員教育への不信が広がり、会社は謝罪、関係従業員の処分、店舗の営業停止を行った。
JapanTaxiアプリの位置情報を広告目的で利用した同意取得設計の不備
その他IT・通信個人情報
JapanTaxiアプリで、配車に必要と説明して取得した位置情報が、広告配信・効果測定のためフリークアウトへ提供されていたことが発覚。広告利用への説明・同意が不十分だとSNSで問題視され、両社は取得停止、過去データ削除、SDK削除に至った。
東京電力公式Instagramへの福島第一原発「工場萌え」ハッシュタグ誤付与
Instagram行政・自治体不適切表現
東京電力が福島第一原子力発電所の設備写真に「工場萌え」というハッシュタグを付けて公式SNSへ投稿した。事故当事者として配慮を欠くと批判され、タグ削除と謝罪を実施。後に社内報告でも不適切投稿として再発防止の対象に整理された。
弥富市公式Twitterからの飲料キャンペーン誤応募投稿
X行政・自治体企業対応・二次炎上
愛知県弥富市の職員が、自分のTwitterアカウントと市の災害情報用公式アカウントを取り違え、飲料メーカーのキャンペーン応募に関する投稿を市公式アカウントから発信した。市は誤投稿を削除し、職員の操作ミスとして謝罪した。