キリンビバレッジ公式Twitterの午後の紅茶イラスト投稿
X食品・飲食ジェンダー・差別表現
キリンビバレッジ公式Twitterが、特定の女性像を揶揄すると受け取られ得るイラストを午後の紅茶のPR投稿として掲載。顧客を類型化・侮辱する表現との批判が広がり、投稿削除と謝罪に至った。
広告・SNS炎上事例
過去の事例から、発信リスクを学ぶ。
322 件の事例
海賊版サイト漫画村へのDSP経由広告配信問題
その他IT・通信企業対応・二次炎上
広告配信事業者のOEM・DSP経由で、著作権侵害サイト「漫画村」に広告が表示されていたことが発覚。配信先の事前審査や除外設定が不十分だったとして問題視され、広告停止や取引先への再発防止要請に至った。
ポルシェ ジャパン委託先サーバーへの不正アクセスによる顧客情報流出
Web広告自動車個人情報
ポルシェ ジャパンが顧客情報を管理委託していた事業者のサーバーに第三者が不正アクセスし、顧客情報の一部流出が判明した。追加調査で流出範囲が修正され、サイトでの新規情報取得停止、外部機関による調査、再発防止策の実施に至った。
購買データ連携型ターゲティング広告による個人情報利用の透明性
FacebookIT・通信個人情報
Facebookが、外部データ事業者の購買履歴などを使う「パートナーカテゴリ」を終了すると発表。日本ではCCCマーケティング等の実購買傾向データを広告ターゲティングに利用しており、個人情報の利用目的と広告設定の透明性が問題視された。
東播磨観光PR動画の自虐表現と地域格差演出への批判
YouTube行政・自治体不適切表現
兵庫県東播磨県民局が公開した観光PR動画で、東播磨を他地域より目立たない存在として描き、アイドル風の自虐的な物語で観光を訴求した。地域を貶める表現だとの批判が地元から起こり、自治体広報における自虐と地域振興の境界が問題となった。
台湾ワコールPR動画の動物を用いた胸部揺れ表現
Web広告美容不適切表現
台湾ワコールがスポーツ時のバストの揺れを表現するため、動物を使ったPR動画を制作・公開。動物への非倫理的な扱いだとの批判がSNSで再拡散し、日本ワコールが謝罪。動画削除とグループ内の広告制作・表現管理の徹底を表明した。
ロフトのバレンタイン動画広告における女性同士の対立表現
YouTube小売ジェンダー・差別表現
ロフトが公開したバレンタイン向け動画広告で、女性同士が外見や恋愛をめぐって競い合うように描かれた。女性への固定観念を助長するとの批判が広がり、ロフトは広告を数日で停止・削除した。
GMOペパボ「カラーミーショップ」不正アクセスによる情報流出
Web広告IT・通信個人情報
GMOペパボのネットショップ運営サービス「カラーミーショップ」で不正アクセスが発生し、ショップ運営者情報と購入者のクレジットカード情報が流出した可能性が判明。サービス利用者への通知、外部専門家による調査、再発防止策が実施された。
GMO「サイトM&A」顧客情報約1万4,600件の流出と公表遅延
Web広告IT・通信個人情報
GMOインターネットが運営する「サイトM&A」に関する顧客情報約1万4,600件の流出が判明。企業名、氏名、住所、電話番号、生年月日等が含まれ、公表まで約1カ月半を要した対応の遅れも批判を招いた。
サントリー「プレミアムモルツ」公式Twitter投稿における人種・国籍をめぐる表現
X食品・飲食ジェンダー・差別表現
サントリーの「ザ・プレミアム・モルツ」キャンペーンで、水原希子氏が出演する動画とTwitter投稿をめぐり、出演者のルーツや外見を揶揄する反応が拡散した。企業が差別的な反応にどう向き合うかも問われ、公式説明が行われた。
Wantedly画像の無断利用をめぐる削除申立て
Web広告IT・通信著作権・肖像権
Wantedlyに関する批判記事で、同社が権利を持つと主張する人物写真が許諾なく掲載され、同社がGoogleへ削除申立てを行った。批判記事への検索削除要請と著作権主張の妥当性が議論となり、写真削除と企業説明に至った。
宮城県・仙台宮城観光キャンペーンPR動画の性的演出
YouTube行政・自治体不適切表現
仙台・宮城観光キャンペーンのPR動画が、女性出演者の身体や性的な連想を前面に出した演出で観光地を紹介したとして批判された。自治体の公費を使った観光動画として不適切との指摘が広がり、宮城県知事が問題を認めて動画を削除した。
ブランドメッセージの不適切な表現
Web広告小売不適切表現
息子の誕生日に帰宅せず後輩と飲みに行く父親を描いたWebムービーが、「何を肯定したい広告なのか分からない」「家族への行動を洗い流すのか」などと批判された。
マクドナルド「東京ローストビーフバーガー」の成形肉表示不足
Web広告食品・飲食誇大・優良誤認
日本マクドナルドがテレビCMやWeb動画でローストビーフの品質を訴求した一方、一部に成形肉を使っていることを十分に表示しなかった。消費者庁から景品表示法に基づく措置命令を受け、謝罪と表示追加、社内教育強化を実施した。
宮城県観光PR動画における性的・ジェンダー表現への批判
YouTube行政・自治体ジェンダー・差別表現
宮城県と仙台市が公開した観光PR動画で、出演者の身体や性的イメージを強調した演出が使われた。公金を用いた自治体広報として不適切だとの批判が広がり、自治体間・議会・知事会見にも波及した結果、動画は公開停止となった。
サントリー「頂」PR動画の性的含意を含む表現
Web広告食品・飲食ジェンダー・差別表現
サントリーが新ビール「頂」の発売に合わせ、女性出演者を用いた「絶頂うまい出張」などのWeb動画を公開。性的な連想を強く促す表現や女性を男性目線で消費する演出が問題視され、批判拡大を受けて公開停止と謝罪に至った。
ちふれWeb広告における女性の外見評価表現
Web広告美容ジェンダー・差別表現
ちふれが公開したWeb広告で、女性に「女磨き、おろそかにしていませんか？」と問いかけるコピーを使用。仕事や育児に追われる女性を追い詰めるとの批判が広がり、同社は広告を削除して謝罪した。
三ツ矢サイダーCMにおける危険行為を想起させる演出
TVCM食品・飲食不適切表現
アサヒ飲料が公開した三ツ矢サイダーのWeb・TVCMで、女子生徒が自転車で走行中にトランペット奏者へ接近する描写を採用。危険運転を助長すると批判され、同社はCMを取り止めて謝罪した。
DeNAキュレーションメディアWELQの医療情報・著作権・広告表示問題
Web広告IT・通信誇大・優良誤認
DeNA運営のWELQで、医学的根拠が乏しい記事、無断転載の疑い、専門家監修不足などが相次いで指摘された。全記事非公開から全媒体停止、第三者調査、経営責任の説明へ発展し、コンテンツ制作と広告収益の構造が問われた。
P&Gファブリーズ「くさや」CMによる地域・食文化への配慮不足
TVCM食品・飲食不適切表現
P&Gが、くさやの臭いを消臭剤で打ち消すテレビ・Web CMを展開。産地や愛好者から食文化を否定する表現だと批判され、Web公開停止、テレビCM差し替え、謝罪と産地訪問に至った。
インテグレートCMにおける25歳女性の価値づけと職場表現
TVCM美容ジェンダー・差別表現
資生堂のインテグレートCMが、25歳を境に女性を「女の子」でなくし、仕事で努力する女性を男性上司がたしなめる描写を放映した。女性差別・セクハラとの批判が広がり、放映終了と動画削除に至った。
栗東市の子育て啓発チラシにおける固定的ジェンダー表現
Web広告行政・自治体ジェンダー・差別表現
滋賀県栗東市が2014年に作成・配布した子育て啓発チラシの表現について、男女の役割を固定化し、男女共同参画の趣旨に反すると批判が広がった。2016年に市民側が訴訟を提起し、啓発目的の広報物でも表現審査が必要だと示された。
デジタル広告の掲載日・出稿量・請求管理の不適切運用
Web広告その他企業対応・二次炎上
電通の国内デジタル広告業務で、掲載時期や日次配信、出稿量、請求額の管理に誤りが生じ、実績と異なる報告や過大請求が発生した。社内調査で多数の案件が判明し、広告主への返金・訂正と管理体制の再設計に至った。
Facebook動画広告の平均視聴時間算出ミスによる広告効果指標の過大報告
FacebookIT・通信不適切表現
Facebookが広告主向けに提供していた動画広告の平均視聴時間について、視聴者数ではなく視聴回数で割る計算ミスが判明。過去約2年間の指標が実際より大きく表示され、広告戦略への影響と広告主への説明責任が問題になった。
電通のデジタル広告掲載期間・掲載量・実績報告の不備
その他その他企業対応・二次炎上
電通および国内グループ会社が、運用型を含むデジタル広告で掲載期間のずれ、未掲出、誤った運用実績の報告、過剰請求を発生させた。広告主への説明と調査を通じて問題が公表され、確認体制の再設計に至った。
志布志市ふるさと納税PR動画「うなぎの回想」の性的擬人化表現
YouTube行政・自治体ジェンダー・差別表現
志布志市がふるさと納税の返礼品であるうなぎをPRするWeb動画を公開。スクール水着姿の少女をうなぎに見立てて育てる描写が、性的・女性蔑視的で自治体広告に不適切と批判され、市は動画を削除して謝罪した。
日清カップヌードルCMの不倫・虚偽騒動を想起させる出演者起用
TVCM食品・飲食企業対応・二次炎上
日清食品が矢口真里、新垣隆らを起用し、過去の不倫・虚偽騒動を想起させる自虐的なCMを放送。失敗を許容する趣旨を超えて不祥事を軽く扱っているとの批判が広がり、放送中止と謝罪に至った。
赤城乳業ガリガリ君値上げ謝罪広告のSNS拡散
TVCM食品・飲食その他
赤城乳業がガリガリ君の価格を60円から70円へ値上げする際、社長らが頭を下げる新聞広告と動画を公開。謝罪を前面に出した広告表現がSNSで広がり、値上げ告知とブランドの親近感を両立させた事例として話題になった。
AGF「ブレンディ」女子高校生を乳牛に見立てたWeb動画
YouTube食品・飲食ジェンダー・差別表現
AGFが公開したブレンディのWeb限定動画で、女子高校生を乳牛に見立て、「濃い牛乳を出し続ける」と語る演出を展開。性的・家畜化表現や未成年女性の身体表象として批判され、企業説明を求める声がSNSで拡散した事例。
東京五輪公式エンブレムの類似性指摘と使用中止
Web広告行政・自治体著作権・肖像権
東京2020大会の公式エンブレムについて、海外劇場ロゴ等との類似性がネット上で指摘され、デザインの権利処理と選考手続への疑問が拡大。大会組織委員会は使用中止と再公募を決定し、スポンサー広告や自治体掲示にも影響した。